Bedenktijd/retour
 
  • Tot 14 dagen na ontvangst heeft u zonder opgave van reden het recht om uw bestelling te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Dit geldt echter niet voor gepersonaliseerde producten.
  • Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren, onbeschadigd en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele en zo oorspronkelijke staat/verpakking mogelijk van het product - aan de ondernemer geretourneerd worden. Enkel de kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@it-kids.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
  • Als de consument genoegen neemt met een waardebon dan komen de kosten van de retourzending voor rekening van It-kids.nl. Ruilen mag ook, in dit geval zijn alleen de kosten van de retourzending voor de consument.
  • Gepersonaliseerde producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook op deze producten niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
  • Indien het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product uit te proberen dan kunnen we deze waardevermindering aan u doorberekenen. Zorg dan ook dat bij het retourneren het product goed verpakt is.
  • Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw IBAN bankrekeningnummer nodig. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan It-kids.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
U dient ten alle tijden eerst een email te sturen naar info@it-kids.nl. Vermeld hierbij uw naam, bestelnummer en welke artikelen u wilt retourneren.